Devoluciones y Reembolsos
1. Plazo
Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar devolución.
2. Condiciones
El producto debe estar:
- Sin uso.
- En su embalaje original.
- Con todos sus accesorios.
3. Cómo solicitar la devolución
Escribe a: [PENDIENTE: email de devoluciones]
Incluye:
- Nombre.
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
Te contestaremos en 24–72 h.
4. Coste de devolución
El cliente asume los gastos de envío, excepto si:
- El artículo es defectuoso.
- El producto no corresponde.
5. Reembolsos
Se procesarán en 3–14 días tras recibir el producto. [PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL: comprobar el cómputo del plazo de reembolso.]
Si el pedido fue contra reembolso, pediremos tu número de cuenta para procesar el reembolso.